Kebijakan Pengiriman

1. Jadwal Pengiriman:
   Produk akan dikirimkan selama hari kerja Senin hingga Jumat, dan tidak termasuk tanggal merah atau hari libur nasional.
2. Pengiriman Hari yang Sama:
   Pesanan yang kami terima sebelum pukul 15:00 WIB akan dikirimkan pada hari yang sama.
3. Pengiriman Keesokan Hari:
   Pesanan yang diterima setelah pukul 15:00 WIB akan dikirimkan pada hari berikutnya.Contoh: Pesanan yang diterima pada hari Jumat setelah pukul 15:00 WIB akan dikirimkan pada hari Senin.
4. Pilihan Ekspedisi Pengiriman:
   Pelanggan dapat memilih dari berbagai ekspedisi pengiriman yang kami sediakan.

Dengan kebijakan ini, kami memastikan pengiriman yang tepat waktu dan transparansi dalam proses pengiriman produk Anda. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kebijakan Pengembalian & Penukaran Produk

Batas Waktu Pengembalian

• Garansi Pengembalian: Pengembalian atau penukaran dapat dilakukan dalam waktu 2×24 jam setelah produk diterima.

Kriteria Produk yang Bisa Dikembalikan atau Ditukar

1. Produk yang diterima berbeda dengan yang dipesan.
2. Produk diterima dalam kondisi tidak baik, seperti tekstur yang berubah atau berbau tidak sedap.

Kriteria Produk yang Tidak Bisa Dikembalikan atau Ditukar

1. 1. Pelanggan salah memilih warna produk.
   2. Kerusakan akibat pengiriman, seperti produk yang hancur atau pecah.
      • Catatan: Semua produk Absolute New York yang dikirimkan dalam kondisi fisik yang baik tidak akan rusak atau pecah.

Ongkos Kirim Pengembalian/Penukaran Produk

• Ongkos kirim pengembalian atau penukaran ditanggung oleh penjual (Seller).
• Harap menggunakan ekspedisi pengiriman reguler dengan sistem pembayaran COD.o Catatan: Layanan seperti Go-Send, Grab Express, atau layanan pengiriman instan lainnya tidak termasuk.

Alamat Pengembalian/Penukaran Produk:

Absolute New York Indonesia
PT Teguh Pesona
Crown Palace Blok D10
Jl. Prof. Dr. Soepomo SH. No 231, Jakarta Selatan, 12870
No. HP: +62 831-8410-0338

Estimasi Pengembalian Dana

• Pengembalian dana akan diproses setiap hari Rabu di setiap minggunya ke rekening bank customer.

Produk Saya Kurang Lengkap

Jika produk yang Anda terima kurang lengkap, harap kirimkan video unboxing sebagai bukti melalui WhatsApp ke +62 831-8410-0338.

Catatan: Pastikan untuk memeriksa dan memastikan bahwa produk dalam kondisi yang tepat sebelum melakukan pengembalian. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi Anda.